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技術支持

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服務體係

文章作者:admin發布時間:2016-08-02 17:05瀏覽次數:

“客戶至上,服務至上”的經營理念是我們創造用戶的動力。

我們永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創造用戶需求;我們永遠自以為非,隻有自以為非才能不斷否定自我,挑戰自我,重塑自我——實現以變製變、變中求勝。 
 一、售後服務部的工作宗旨

  客戶購買AG8售出的AG8,僅僅是與AG8交往的開始,也是售後服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內,服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕鬆自如、無後顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的AG8為客戶帶來的方便和創造的價值。 

二、售後服務原則

  1、及時響應客戶的招喚,主動上門服務,快速處理機器使用過程中出現的問題。

  2、保修期內,免費維修,屬於新AG8本身質量問題引發的零配件的更換,AG8免費提供快速更換。

  3、依法處理質量糾紛,誠實守信,有諾必踐。

三、服務承諾

  1、 根據客戶需要,為您提供最佳設計方案,專業資訊指導購買AG8;

  2 、專業安裝、調試、確保設備正常運轉;

  3 、出廠的AG8達到優質、可靠;

  4 、AG8在用戶使用過程中,發現質量問題,在接到用戶通知後24小時內做出答複,或派出服務人員進行處理;

  5 、各種AG8,嚴格實行用戶監造和廠內驗收製度;

  6 、電話回訪,跟蹤服務,讓您使用更加舒心;

  7 、保證提供維修備件,並按用戶要求做好維修服務。